Villkor för kaffeprenumeration

Senast uppdaterad: 21 september 2026

Dessa prenumerationsvillkor gäller för alla kaffeprenumerationer som köps hos Holy Sip, som drivs av Holy Sip AB, org.nr 559565-1109, Pipers gata 10A, 593 38 Västervik ("Holy Sip", "vi", "oss"). Villkoren gäller utöver våra allmänna köpvillkor. Om villkoren skulle strida mot varandra gäller dessa prenumerationsvillkor för prenumerationer.

1. Prenumerationen

1.1 Holy Sip erbjuder två typer av prenumerationer: The Holy Sip-scription (Everyday Sip eller Unlimited Sip) och The Usual Subscription. Du kan ha flera prenumerationer samtidigt.

1.2 En prenumeration är ett löpande avtal som förnyas automatiskt tills du säger upp det enligt punkt 6.

1.3 Mängden kaffe räknas i påsar. En påse innehåller 200 eller 250g kaffe, beroende på rosteri. Kaffe som packas i en 500g-påse räknas som två påsar.

1.4 Allt kaffe levereras som hela bönor. Kaffe som skickas inom en prenumeration skickas senast 6 veckor efter rostdatum.

2. The Holy Sip-scription

2.1 Ett kaffepaket innehåller 2 till 6 påsar per leverans, enligt ditt val vid köpet. Kaffet väljs av Holy Sip och avslöjas inte i förväg.

2.2 Kaffe i Everyday Sip väljs ur en handplockat urval av cirka 30 kaffen. Kaffe i Unlimited Sip väljs ur Holy Sips hela sortiment, som kan omfatta limiterade utgåvor.

2.3 Du väljer mellan Brygg, Espresso eller Mix. Väljer du Mix med alternativet Anpassa följer vi den fördelning mellan brygg- och espressopåsar som du har ställt in.

2.4 Du kan välja Överraska mig, och då väljer Holy Sip kaffet fritt, eller ange en smak du föredrar. En angiven smakpreferens används som vägledning när Holy Sip väljer kaffet och är inte bindande.

2.5 Kaffepaket med Överraska mig valt innehåller inte koffeinfritt kaffe. Väljer du Anpassa och slår på decaf är en påse per leverans för den prenumerationen koffeinfritt kaffe, om inget annat har avtalats skriftligen med oss.

2.6 Samma kaffe ingår aldrig två gånger i samma leverans. Vi strävar efter att undvika upprepningar mellan leveranserna men kan inte garantera det.

3. The Usual Subscription

3.1 Med The Usual Subscription prenumererar du på specifika kaffen från listan över tillgängliga kaffen på produktsidan. Holy Sip kan lägga till eller ta bort kaffen från listan.

3.2 Det går inte att prenumerera på limiterade utgåvor.

3.3 Prenumerationspriset för The Usual Subscription är vanligtvis lägre än priset vid ett enstaka köp av samma kaffe.

4. Leverans

4.1 Leverans sker varannan eller var fjärde vecka, enligt ditt val vid köpet. Intervallet räknas från datumet för din första beställning ("förnyelsedatum").

4.2 Varje leverans skickas på förnyelsedatumet eller följande vardag. Infaller förnyelsedatumet på en helg eller helgdag skickas leveransen nästa vardag.

4.3 Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Våra vanliga fraktpriser och leveranssätt, enligt vad som visas i kassan, gäller för varje leverans.

4.4 Prenumerationer med samma leveransintervall kan samlas i en försändelse, och vi kan då synka deras förnyelsedatum. På begäran kan vi även lägga till separata beställningar i en prenumerationsleverans.

5. Pris och betalning

5.1 Priset för en prenumeration är det pris som visas på produktsidan vid köptillfället.

5.2 Genom att köpa en prenumeration godkänner du att Holy Sip debiterar den betalmetod som användes vid din första beställning på varje förnyelsedatum tills prenumerationen sägs upp.

5.3 Om en betalning misslyckas meddelar vi dig via e-post och gör upp till tre ytterligare betalningsförsök. En leverans avsänds först när betalningen har genomförts.

5.4 Vi kan ändra priset för en prenumeration, till exempel om våra partnerrosteriers priser förändras väsentligt. Vi meddelar dig om prisändringen via e-post före den betalning som det nya priset gäller för. Du kan säga upp prenumerationen kostnadsfritt innan ändringen träder i kraft.

6. Ändringar, paus och uppsägning

6.1 Via ditt kundkonto kan du hoppa över en leverans, pausa prenumerationen samt ändra antal påsar, leveransdatum och leveransadress.

6.2 Du kan när som helst säga upp din prenumeration via ditt kundkonto. Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningsavgift.

6.3 Ändringar och uppsägningar måste göras senast kl. 23:59 dagen före förnyelsedatumet för att gälla den kommande leveransen. Ändringar eller uppsägningar som görs senare gäller från nästa förnyelsedatum, och en leverans som redan har betalats skickas som vanligt.

6.4 Vill du byta till ett annat kaffe inom The Usual Subscription säger du upp den nuvarande prenumerationen och startar en ny, eller kontaktar oss så försöker vi göra ändringen åt dig.

7. Kaffe som inte finns i lager

7.1 Leveranser av The Holy Sip-scription sätts ihop av tillgängligt lager. Att ett enskilt kaffe inte finns i lager påverkar inte din leverans.

7.2 Om ett kaffe inom The Usual Subscription tillfälligt inte finns i lager kontaktar vi dig, föreslår närmaste tillgängliga alternativ och frågar vad du föredrar. Du kan tacka ja till alternativet, välja ett annat kaffe eller hoppa över leveransen. Om vi inte når dig innan leveransen ska skickas, skickar vi det tillgängliga kaffe som ligger närmast i profil det kaffe du prenumererar på.

8. Ångerrätt

8.1 Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att frånträda prenumerationsavtalet inom 14 dagar från det att du tagit emot din första leverans.

8.2 För att utnyttja ångerrätten använder du vårt ångerformulär eller skickar ett annat tydligt meddelande om detta via vårt kontaktformulär innan ångerfristen löper ut.

8.3 Ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig att återlämnas när förseglingen har brutits. Det innebär att öppnade kaffepåsar inte kan returneras.

8.4 Oöppnade varor ska returneras till oss utan onödigt dröjsmål. Du står för den direkta kostnaden för returen. Vi återbetalar ditt köp senast 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varorna.

8.5 När ångerrätten utnyttjas upphör prenumerationen.

9. Reklamation

9.1 Du har rätt att reklamera felaktiga eller skadade varor enligt konsumentköplagen. Kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, gärna med en bild. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

9.2 Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

10. Presentprenumerationer

10.1 När en prenumeration köps som present är köparen part i avtalet och ansvarar för betalningarna. Prenumerationen löper tills köparen säger upp den enligt punkt 6.

11. Personuppgifter

11.1 Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

12. Ändringar av villkoren

12.1 Vi kan uppdatera dessa prenumerationsvillkor. Aktiva prenumeranter meddelas om väsentliga ändringar via e-post innan de träder i kraft och kan säga upp sin prenumeration kostnadsfritt före det datumet.

13. Kontakt

Frågor om din prenumeration? Hör av dig via vårt kontaktformulär.